LIVRAISON

Afin de privilégier le commerce de proximité, pour les habitants de Clamart (Hauts-de-Seine) et les villes alentour, il est possible de venir récupérer leur achat dans la boutique “La Vie est un Poème”  au 4 avenue Jean Jaurès à Clamart.

Les frais de livraison sont indexés sur les tarifs postaux en vigueur et sont compris dans le total lors de la commande. En cas de changement tarifaire en vigueur, Pretty & the Mist modifiera ses frais de livraison.

Les envois s’effectueront via  Colissimo.

Les frais de livraison hors France métropolitaine seront énoncés au cas par cas. 

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par conséquent, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu, au profit de l’acheteur, à :

• l’allocation de dommages et intérêts ;

• l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. L’entreprise ne peut être tenue responsable de l’absence ou du délai de livraison en cas de force majeure, de perturbations ou grèves des services postaux et moyens de transport ou d’intempéries. Les créations sont expédiées en parfait état. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à la réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par mail à contact@prettyandthemist.com ou via le formulaire du contact.

Les produits seront expédiés seulement après réception sur le compte bancaire de Pretty & the Mist du montant total des achats incluant les frais de port. Toute marchandise renvoyée à l’entreprise à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédiée avec des frais de port en plus à la charge de l’acheteur.

RETOURS

Conformément aux dispositions du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours de rétractation, sauf pour les produits confectionnés à la demande du client, ou nettement personnalisés, dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre aux exigences techniques et esthétiques très précises (par exemple, meuble ou vêtement confectionné sur mesure). Pour les commandes spéciales ou personnalisées, le droit de rétractation ne peut être exercé (Art. L 21-28 du code de la consommation).

Les frais de retour des marchandise sont à la charge de l’acheteur. Les produits retournés doivent être en parfait état. Le remboursement sera effectué seulement après réception des produits et vérification de leur état, dans un délai de 14 jours.